Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami di g2010

Di g2010, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda — daripada saat anda membuka akaun sehinggalah setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data Dilindungi dengan Enkripsi SSLHak Akses & Pembetulan DataTiada Perkongsian Data Tanpa KebenaranPolisi Selaras Undang-undang Tempatan MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
g2010 Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami di g2010
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu anda melalui…

E-mel Privasi Hubungi kami di alamat e-mel khusus privasi kami untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman g2010.
Borang Sokongan Isi borang sokongan kami di laman web g2010.my dengan menyatakan jenis permintaan privasi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami dengan pendekatan berlapis — daripada enkripsi peringkat pangkalan data sehinggalah kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data Semasa Penghantaran

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan g2010 dilindungi menggunakan protokol TLS 1.2 ke atas, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat sensitif anda semasa dalam perjalanan.

Pengurusan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki fungsian untuk mengingati pilihan anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun g2010 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan Data yang Jelas

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun aktif ditambah enam tahun untuk tujuan rekod kewangan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang ditutup dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Kawalan Akses Dalaman Ketat

Hanya kakitangan g2010 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan sokongan atau pengesahan. Setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data Anda

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel atau borang sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Kerap Mengenai Dasar Privasi g2010

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi data dan hak anda sebagai pengguna g2010. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun wujud. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu selama enam tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan di Malaysia, kemudian dipadam secara selamat.

Hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel privasi atau borang sokongan di g2010.my. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menghantar salinan data dalam format yang mudah dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang di Malaysia. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang data mana yang boleh dipadam dan mana yang perlu dikekalkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan laman berfungsi dengan betul, kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel yang tertera di bahagian sokongan laman g2010.my. Semua aduan akan diakui dalam masa satu hari bekerja dan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian aduan rasmi kami.

Halaman Berkaitan

Jerebu Jarahan Lanun Soalan Lazim Daftar